Webhelp Türkiye, istihdamı 20 binin üzerine çıkaracak

YDA Center'da konumlandırılan şirketin Ankara ofisinin açılışında konuşma gerçekleştiren Webhelp Kurucusu ve CEO’su Olivier Duha, Webhelp'in Türkiye operasyonları ve hedeflerine ilişkin değerlendirmeler yaptı.

Duha, Webhelp'in Türkiye'de 12 binden fazla kişiyi istihdam ettiğini kaydederek "Önümüzdeki 4 yıl içinde Türkiye'deki çalışan sayısını 20 binin üzerine taşıyacağımızı düşünüyoruz. Türkiye, Webhelp'in en hızlı büyüyen bölgelerinden biri." dedi.

Webhelp Türkiye CEO’su Metin Tarakçı da şirketin Ankara ofisinde 3 yılda en az 1000'in üzerinde kişiye istihdam sağlamayı hedeflediklerini belirterek, Türkiye'de 7 ilde faaliyet gösterdiklerini aktardı. Tarakçı, özellikle koronavirüs salgınıyla e-ticaretin büyümesi ve evlere hizmetlerin yayılımıyla müşteri hizmetleri yapılarıyla daha da büyütmeyi düşündüklerini aktardı.

Türkiye'de 100'ün üzerinde müşteriye hizmet verdiklerini belirten Tarakçı,  "Salgın sürecinde yara alan sektörlerin olmasından dolayı üzgünüz ama kendi sektörümüz adına da şükrediyoruz, açıkçası gelişimden memnunuz. Büyümemizi, küçülen sektörlerden de genç insanları transfer ederek yapılandırdık. Ülke olarak da şirket olarak da koşmaya, pozitif kalmaya ve daha güzel şeyler yapmaya devam edeceğiz” ifadelerini kullandı.

Tarakçı, Türkiye'den Almanya'ya hizmet ihracatı yaptıklarını belirterek "Şu anda 1500'ün üzerinde arkadaşımız tamamen Almanya'ya hizmet veriyor ve Alman müşterilere Türkiye'den destek oluyoruz, döviz girdisi elde ediyoruz. Almanya'da 3,5 milyon Türk var ve burada müthiş bir hizmet ihracatı potansiyeli bulunuyor. Şu anda bizim Webhelp olarak Almanya'ya hizmet ihracatımız yılda 40 milyon euro seviyelerine kadar çıktı” şeklinde konuştu.

Almanya'da yüksek işçilik maliyetlerinin daha da artacağını belirten Tarakçı, "Bizim de Almanya'ya kıyasla maliyetlerimiz oldukça iyi seviyede. Bunu mutlaka değerlendirmek zorundayız." dedi.