Arçelik, ‘Çok Kanallı Ticari ve Dijital Dönüşüm’de dünyanın en iyisi seçildi

Covid-19 pandemisi nedeniyle 1,5 yıllık dönemi kapsayan sürede perakende alanında gerçekleşen yeniliklerin değerlendirildiği Arçelik, ‘World Retail Awards 2021’de ‘Çok Kanallı Ticari ve Dijital Dönüşüm’ kategorisinde dünyanın en iyisi seçildi.

GÜNDEM 07.10.2021, 14:39
Arçelik, ‘Çok Kanallı Ticari ve Dijital Dönüşüm’de dünyanın en iyisi seçildi

Arçelik, çok kanallı ticari dönüşüm çalışmalarıyla küresel ölçekte başarılarına yenilerini ekleyerek, alanında en prestijli ödüllerden biri olan ‘World Retail Awards’ta (Dünya Perakendecilik Ödülleri) ‘Çok Kanallı Ticari ve Dijital Dönüşüm’ kategorisinde dünyanın en iyisi olarak seçildi.

Kazanılan ödülde, Arçelik’in ticari dönüşüm yolculuğu; ‘CEO’dan çalışanlara, merkezden satış noktalarına kadar dönüşümün sahiplenilmesi’, ‘tüm tüketici temas noktalarında kısa sürede dijitalleşme’, ‘süreçlerin optimize edilişindeki hız ve iş birliği’, ‘ticari dönüşümün iş sonuçlarına rakamsal yansıması’, ‘e-ticarette çarpıcı büyüme’, ‘şirketin büyüklüğüne rağmen köklü bir değişimin başarılabilmesi’, ‘pandemi dönemi kısıtlarına hızlı ve etkili adaptasyon’ gibi özellikleriyle öne çıktı.

World Retail Awards’ta küresel ölçekte başarılı şirketlere, ‘Sosyal Farkındalık, En Başarılı Perakende İnovasyonu, En Başarılı Eve Teslim Deneyimi, Perakendede Kapsayıcılık ve Çeşitlilik, Sürdürülebilir Gelecek ve En Başarılı Müşteri Deneyimi’ olmak üzere farklı kategorilerde ödüller verildi.

Arçelik Türkiye Genel Müdürü Can Dinçer, dijital müşterinin ortaya çıkması ve satın alma alışkanlıklarının değişmesi ile beraber 2016 yılında topyekün bir dönüşüm başlattıklarını kaydederek dönüşüm yolculuğunda 5 yılı aşkın sürede dijital kanallar ve deneyim mağazaları aracılığıyla genç nesle erişimde de önemli mesafeler kat ettiklerini belirtti.

“E-ticaret siparişlerimizi yetkili satıcılarımıza yönlendirerek küresel anlamda rekor kabul edilebilecek hız ve hizmet ile müşterilerimize ulaşıyoruz” ifadelerini kullanan Dinçer, sözlerine devamla, “Bulut tabanlı yazılımlarımız, dijital tedarik zinciri yapımız rekabet avantajı sağladı. Dönüşüm sonucunda çok kanallı çevik bir perakende şirketi olmayı başardık. Arçelik’in çok kanallı ticari dönüşümünün başarısı satışlara da yansıdı. 5 yılda Türkiye satışlarını 2,2 kat artırdık. Değişen müşteri ihtiyaçları ve mükemmel deneyime odaklanarak gerçekleştirdiğimiz çalışmalar sonucunda 2020 yılında e-ticaret gelirlerimizi bir önceki yıla göre 5 katın üzerinde büyüttük. Müşterilerimizin yüzde 83’ü dijital mecralara mobil cihazlarından ulaştı. Bu büyümede doğru strateji ve büyük dönüşümün rolü yadsınamaz” şeklinde konuştu.

Yorumlar (0)
18
hafif yağmur
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Başakşehir 7 17
2. Adana Demirspor 8 17
3. Konyaspor 8 17
4. Galatasaray 8 17
5. Trabzonspor 8 16
6. Beşiktaş 8 15
7. Fenerbahçe 7 14
8. Kayserispor 8 12
9. Kasımpaşa 8 12
10. Gaziantep FK 8 11
11. Alanyaspor 8 9
12. Giresunspor 7 8
13. Karagümrük 6 6
14. Antalyaspor 7 6
15. İstanbulspor 6 5
16. Ankaragücü 7 4
17. Sivasspor 8 4
18. Hatayspor 7 4
19. Ümraniye 8 2
Takımlar O P
1. Keçiörengücü 7 14
2. Eyüpspor 7 14
3. Sakaryaspor 7 12
4. Pendikspor 7 12
5. Bodrumspor 7 11
6. Manisa FK 6 11
7. Boluspor 6 11
8. Bandırmaspor 6 11
9. Samsunspor 7 10
10. Rizespor 6 9
11. Tuzlaspor 7 9
12. Göztepe 7 8
13. Adanaspor 7 7
14. Gençlerbirliği 6 6
15. Altay 7 6
16. Erzurumspor 5 3
17. Altınordu 6 3
18. Ö.K Yeni Malatya 7 3
19. Denizlispor 6 2
Takımlar O P
1. Arsenal 8 21
2. M.City 8 20
3. Tottenham 8 17
4. Brighton 7 14
5. Chelsea 7 13
6. M. United 7 12
7. Newcastle 8 11
8. Fulham 8 11
9. Liverpool 7 10
10. Brentford 8 10
11. Everton 8 10
12. Leeds United 7 9
13. Bournemouth 8 9
14. Aston Villa 8 8
15. West Ham United 8 7
16. Southampton 8 7
17. Crystal Palace 7 6
18. Wolves 8 6
19. Nottingham Forest 7 4
20. Leicester City 7 1
Takımlar O P
1. Barcelona 7 19
2. Real Madrid 7 19
3. Athletic Bilbao 7 16
4. Real Betis 7 15
5. Atletico Madrid 7 13
6. Osasuna 7 13
7. Real Sociedad 7 13
8. Villarreal 7 12
9. Valencia 7 10
10. Celta Vigo 7 10
11. Mallorca 7 8
12. Rayo Vallecano 6 7
13. Girona 7 7
14. Getafe 7 7
15. Real Valladolid 7 7
16. Espanyol 7 5
17. Sevilla 7 5
18. Almeria 7 4
19. Cadiz 7 4
20. Elche 6 1